Dodací podmínky

DODACÍ PODMÍNKY Tyto dodací podmínky upravují způsob doručení zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Vinařství Hnidák a doplňují Obchodní podmínky internetového obchodu. Prodávající: Jaromír Hnidák Nová 97, Josefov, 696 21 IČO: 72517816 DIČ: CZ5605311965 E-mail: info@vinarstvihnidak.cz Telefon: +420 608 376 123 (dále jen „Prodávající“) 1. Způsoby doručení Zboží doručujeme prostřednictvím způsobů dopravy, které jsou aktuálně dostupné v internetovém obchodě. Konkrétní možnosti dopravy se zákazníkovi zobrazí v košíku nebo v průběhu objednávkového procesu. Dostupnost jednotlivých způsobů dopravy může záviset zejména na: místě doručení, množství a hmotnosti objednaného zboží, charakteru objednávky, možnostech bezpečné přepravy skleněných lahví, možnosti zajistit odpovídající režim při přepravě alkoholických nápojů. Prodávající může z bezpečnostních, provozních nebo zákonných důvodů omezit některé způsoby dopravy pro určité objednávky. 2. Cena dopravy Cena dopravy je zákazníkovi vždy zobrazena před závazným odesláním objednávky. Zákazník tak před vytvořením objednávky zná cenu objednaného zboží i cenu zvoleného způsobu dopravy a případných souvisejících placených služeb. Podrobnosti o cenách a způsobech úhrady naleznete na stránce Ceny a platební podmínky. 3. Expedice objednávky Objednávku expedujeme po splnění podmínek potřebných k jejímu odeslání. U objednávek hrazených předem může být zásilka expedována až po úspěšném provedení platby. Po předání zásilky dopravci může zákazník obdržet informace umožňující sledování zásilky, pokud tuto službu příslušný dopravce poskytuje. Předpokládaná doba dodání uvedená na e-shopu nebo v objednávce je orientační, pokud není výslovně sjednáno jinak. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele při prodlení Prodávajícího s dodáním zboží. 4. Balení vína Víno je přepravováno ve skleněných lahvích, a proto věnujeme zvýšenou pozornost bezpečnému zabalení zásilek. Používáme přepravní obaly a výplň odpovídající charakteru objednaného zboží a zvolenému způsobu dopravy. Kupující není oprávněn bez dohody s Prodávajícím požadovat způsob balení, který by podle Prodávajícího nebo dopravce nebyl vhodný pro bezpečnou přepravu. 5. Správnost doručovacích údajů Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení. Doporučujeme před odesláním objednávky zkontrolovat zejména: jméno a příjmení příjemce, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, případně další údaje požadované zvoleným dopravcem. Zjistí-li zákazník po odeslání objednávky chybu, měl by nás co nejrychleji kontaktovat na: info@vinarstvihnidak.cz +420 608 376 123 Pokud již byla zásilka předána dopravci, nemusí být změna doručovacích údajů možná. 6. Prodej a doručování alkoholu – pouze 18+ PRODEJ ALKOHOLICKÝCH NÁPOJŮ OSOBÁM MLADŠÍM 18 LET JE ZAKÁZÁN. Objednávky obsahující alkoholické nápoje mohou být určeny pouze osobám starším 18 let. Kupující při objednávce obsahující alkohol potvrzuje, že: dosáhl věku 18 let, uvedené údaje jsou pravdivé, příjemcem alkoholických nápojů nebude osoba mladší 18 let, bere na vědomí možnost kontroly věku při převzetí. 7. Kontrola věku při předání Prodávající může využívat způsob doručení umožňující kontrolu věku příjemce. Příjemce může být při předání zásilky požádán o předložení platného dokladu umožňujícího ověření věku. Zásilka obsahující alkoholické nápoje nemusí být předána zejména tehdy, pokud: příjemce nedosáhl věku 18 let, příjemce odmítne požadovanou kontrolu věku, věk příjemce není možné přiměřeným způsobem ověřit, zásilku se pokusí převzít osoba mladší 18 let, předání by bylo v rozporu s právními předpisy. V takovém případě může být zásilka vrácena Prodávajícímu. 8. Nepravdivé potvrzení plnoletosti Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje. Nepravdivé potvrzení věku nezakládá právo na předání alkoholického nápoje. Pokud Kupující nepravdivě potvrdí plnoletost, určí nezletilou osobu jako příjemce, odmítne sjednanou kontrolu věku nebo jinak poruší svou povinnost a v přímé souvislosti s tím vzniknou Prodávajícímu prokazatelné náklady nebo škoda, může Prodávající uplatnit odpovídající nárok v rozsahu dovoleném právními předpisy. Toto ustanovení nepředstavuje smluvní pokutu a neomezuje zákonná práva spotřebitele. 9. Převzetí zásilky Kupující je povinen poskytnout přiměřenou součinnost potřebnou k řádnému doručení objednávky. Samotné nepřevzetí zásilky není automaticky odstoupením od smlouvy. Chce-li spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy, musí své rozhodnutí Prodávajícímu jednoznačně oznámit způsobem odpovídajícím právním předpisům. 10. Nepřevzaté zásilky Pokud zákazník bez řádného odstoupení od smlouvy nebo jiného zákonného důvodu neposkytne součinnost k převzetí řádně objednané zásilky a Prodávajícímu v důsledku toho vzniknou prokazatelné náklady nebo škoda, může Prodávající uplatnit odpovídající zákonný nárok. Prodávající může zákazníka po vrácení zásilky kontaktovat a nabídnout opětovné odeslání. Opětovné odeslání může být po dohodě se zákazníkem podmíněno úhradou nákladů nové přepravy. 11. Kontrola zásilky při převzetí Doporučujeme při převzetí zkontrolovat vnější stav přepravního obalu. Zvláštní pozornost doporučujeme věnovat zásilce, která je: výrazně promáčknutá, protržená, mokrá, deformovaná, otevřená, přelepená způsobem naznačujícím poškození, nebo jinak viditelně poškozená. Je-li to možné, doporučujeme poškození oznámit dopravci, nechat jej zaznamenat a pořídit fotografie. Neprovedení kontroly při převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv z vadného plnění. 12. Rozbitá nebo poškozená láhev Pokud po otevření zásilky zjistíte rozbitou nebo jinak poškozenou láhev, kontaktujte nás co nejdříve: info@vinarstvihnidak.cz +420 608 376 123 Pro rychlé vyřízení doporučujeme zaslat: číslo objednávky, fotografii přepravní krabice, fotografii vnitřního balení, fotografii poškozené lahve, fotografii etikety, případně fotografii celé zásilky. Podrobný postup naleznete na stránce Reklamace. 13. Osobní odběr Je-li v internetovém obchodě aktuálně umožněn osobní odběr, podmínky, místo a případná cena budou uvedeny v objednávkovém procesu. Také při osobním převzetí alkoholických nápojů je Prodávající oprávněn požadovat ověření, že příjemce dosáhl věku 18 let. Pokud věk nebude možné ověřit, alkoholický nápoj nebude předán. 14. Vyšší moc a mimořádné okolnosti Doba doručení může být ovlivněna okolnostmi, které Prodávající nemůže rozumně ovlivnit, například mimořádnými dopravními omezeními, extrémním počasím, výpadkem přepravní sítě nebo jinými mimořádnými událostmi. Prodávající bude v takovém případě postupovat v souladu s právními předpisy a zákazníka podle možností informuje. 15. Související dokumenty Tyto Dodací podmínky doplňují Obchodní podmínky Vinařství Hnidák. Dále doporučujeme seznámit se s dokumenty: Ceny a platební podmínky Reklamace Zásady ochrany osobních údajů V případě rozporu se použijí kogentní ustanovení právních předpisů a příslušná ustanovení Obchodních podmínek. Účinnost od: [DOPLNIT DATUM]